Webサイト改善診断サンプル

公開情報をもとに作成した、Webサイト改善診断の匿名サンプルです。

ユーザー視点、コンテンツ、SEO、問い合わせ導線、競合比較の5つの視点からWebサイトを確認し、問題点・改善案・優先順位を整理しています。

1．診断概要

士業サイトAは、専門性や事業者としての考え方を発信しながら、複数のサービスを提供しているWebサイトです。

サイト全体から事業者の考え方や専門性は伝わる一方、初めて訪問したユーザーが「自分の悩みを解決してもらえるのか」「どのサービスを利用すればよいのか」を短時間で判断するためには、情報の整理に改善余地があります。

特に、トップページでのサービス理解、サービスとユーザーの悩みとの接続、問い合わせまでの導線を整理することで、サイト全体の分かりやすさを高められる可能性があります。

2．総合所見

専門性や独自性は伝わる一方、ユーザーが「自分に必要なサービス」を判断するための情報整理に改善余地があります。

トップページでは事業者の考え方やコンセプトが強く打ち出されています。一方で、初めて訪問したユーザーにとっては、具体的に何を依頼できるのか、どのような悩みに対応しているのかを追加する必要があります。

そのため、今後の改善では「事業者が伝えたいこと」だけでなく、「訪問者が最初に知りたいこと」を優先して情報を配置することが重要です。

3．ユーザー視点

問題点

トップページではコンセプトや考え方が前面に出ており、サービスを探しているユーザーが自分に関係するサービスを判断するまでに、複数の項目を確認する必要があります。

根拠

トップページでは事業者の考え方やコンセプトが前面に出され、その下にブログや複数のサービスが配置されています。サービスとして人材育成研修・コンサルティング、法人設立などが案内されています。

改善案

トップページの早い段階で、以下の3点を明確にする必要があります。

• どのような人・企業を対象としているか
• どのような悩みに対応しているか
• 具体的に何を依頼できるか

さらに、ユーザーの悩み別にサービスへ誘導する導線を設けると、サービス選択がしやすくなります。

優先度

高

4．コンテンツ

問題点

専門性や考え方を伝えるコンテンツはありますが、サービス内容・利用メリット・ユーザーの悩みとの関係をより明確に整理できます。

根拠

サイトには事務所について、自己紹介、ブログ、お客様の声などの情報があり、事業者の考え方や専門性を確認できる構成になっています。

改善案

既存コンテンツを以下の流れで整理します。

悩み → サービス → 得られること → 実績・事例 → 問い合わせ

特にサービスページでは、「サービスの説明」だけでなく、「どのような人に向いているのか」「何を相談できるのか」を明確にすると、利用者が自分との関係を判断しやすくなります。

優先度

高

5．SEO

問題点

ブログや専門情報を発信する構成はありますが、検索テーマとサービスページとのつながりをさらに整理できる余地があります。

根拠

サイトにはブログが設置され、複数の記事が公開されています。また、サービスとして人材育成研修・コンサルティング、法人設立などが案内されています。

改善案

• 検索テーマごとに記事を整理する
• 関連する記事からサービスページへ内部リンクする
• サービスページから関連する記事へリンクする
• サービスごとに狙う検索意図を整理する
• 記事単体ではなく、記事群からサービスにつながる構造を作る

アクセス数や検索順位については、Google Search Consoleやアクセス解析などのデータがないため、本診断では評価対象としていません。

優先度

中

6．問い合わせ導線

問題点

問い合わせページへの導線はありますが、サービスを検討しているユーザーが、サービス内容を確認した直後に問い合わせへ進む導線をさらに強化できます。

根拠

サイトにはグローバルメニューから「お問い合わせ」へ進める導線があります。一方、トップページではサービス紹介の後に、サービスごとの問い合わせを促す導線を設けていません。

改善案

• 各サービスページの下部に問い合わせボタンを設置する
• 「このような方におすすめ」という項目の後にCTAを設置する
• 問い合わせ前に確認できるFAQを設置する
• サービスごとに問い合わせ先を明確にする

優先度

高

7．競合比較

同じ沖縄県内の士業サイトと比較すると、サイト構成やサービスの見せ方にはそれぞれ特徴があります。

比較対象A

外国人VISA、農地転用、飲食・風俗営業許可、建設業許認可など、業務分野を細かく分類し、それぞれに関連ページを設けています。サービスを検索するユーザーが目的の業務へ進みやすい構造です。

比較対象B

建設業許可を中心に、中小企業支援、総務・人事、経理・会計、相続・事業承継などの対応領域を整理しています。対象となる業務領域を一覧で確認しやすい構成です。

比較対象C

建設業許可、農地法許可、法人設立、外国人ビザなどの主要業務をトップページから確認でき、それぞれの詳細ページへ進める構成になっています。

改善案

士業サイトAでは、独自のコンセプトや専門性を維持しながら、競合サイトで見られる「サービスを目的別に探しやすくする構造」を取り入れると、利用者がサービスを選択しやすくなります。

優先度

高

8．改善優先順位

1. トップページで対象者・悩み・サービスを明確にする
2. サービスをユーザーの悩み・目的から探せる構成にする
3. 各サービスページから問い合わせへの導線を強化する
4. ブログ記事とサービスページを内部リンクでつなぐ
5. プロフィール・実績などの信頼情報をサービス情報と適切に組み合わせる

9．30日間の改善計画

1週目

トップページの情報構成を見直し、対象者・悩み・サービスを整理します。

2週目

主要サービスページを整理し、ユーザーの悩みとサービス内容の関係を明確にします。

3週目

各サービスページの問い合わせ導線とCTAを見直します。

4週目

ブログ記事とサービスページの内部リンクを整理し、検索流入からサービスページまでの導線を改善します。

10．まとめ

士業サイトAは、専門性や独自の考え方を発信できている一方、初めて訪問するユーザーが「自分に必要なサービス」を判断するための情報整理に改善余地があります。

まずはトップページとサービスページの構成を見直し、ユーザーの悩みからサービス、問い合わせまでの流れを明確にすることが改善の中心になります。

そのうえで、記事とサービスページの内部リンクを整理することで、SEOと問い合わせ導線の両方を改善していくことができます。